En Gretta, nos preocupamos por ofrecerte piezas especiales y de calidad, por lo que queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, aquí te explicamos todo lo que debes saber para hacerlo de forma fácil y rápida.
Debes solicitar el cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Es importante que respetes este plazo para que podamos ayudarte sin problemas.
Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Todos los cambios dependen de la disponibilidad de la pieza solicitada. Si el producto que deseas no está disponible en ese momento, puedes:
Se permite un cambio por talla o color, siempre y cuando haya stock disponible de la opción solicitada.
Ten en cuenta que los productos que están en promoción o descuento no aplican para cambios.
Para solicitar un cambio, escríbenos al correo [email protected] con la siguiente información:
Nuestro equipo te responderá para guiarte en los siguientes pasos y asegurarte una experiencia cómoda y rápida.
En Gretta estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para que cada detalle de tu compra sea especial. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Te ayudaremos con todo gusto!
